FAQ
  1. Технические вопросы
  2. Известные проблемы
  3. Если ушло Диалоговое Окно
    Удалите файл soGUISettings в папке game и перезапустите Клиент
  4. Правила привязки клановых вещей
    Стоимость привязки 5 000 КО и 5000 КБ или эквивалент в USD по курсу ЦБ. Заявка на привязку клановых вещей создается через Техподдержку в отдельном тикете с аккаунта Главы группировки, имеющего право на привязку, с темой "Привязка клановых вещей", где указывается какие клановые вещи и к какой группировке нужно привязать. Второй тикет от Игрока группировки с пополненным балансом аккаунта до требуемой суммы (для оплаты операции привязки) с указанием, что именно привязывается и названием клана.
  5. Если выходит ошибка: Точка входа в процедуру DiscardVirtualMemory не найдена в библиотеке DLL KERNEL32.dll
    Если у Вас Windows 8 и выше и Процессор 2.4 GHz с поддержкой AVX, то установите необходимый пакет от Майкрософт по этой ссылке: https://aka.ms/vs/17/release/vc_redist.x64.exe снова запустите лаунчер.
  6. Что делать, если у Вас пропал Сейф
    Восстановление Сейфа с вещами 1000 руб или эквивалент в USD по курсу ЦБ, укажите сервер\ник хозяина сейфа\локацию, пополните баланс ЛК и Сейф с вещами будет восстановлен.
  7. Как перенести персонажа на другой сервер
    Перенос персонажа между серверами стоит 5000 рублей. Если вы пополняете на Steam то перенос стоит 60 долларов. Пополнение счета с аккаунта откуда переносится перс или куда ,как вам удобнее. Переносится опыт, золото купленное с веба. КБ и КО . Сеты Сэвенер , СБЗ, Скиталец. Курта 6 звезд , шлем Паук , Трансформер , Рысь-т , Берет 4 звезды. Оружие М2 , Анкор , Барретт. Рюкзаки пятилетие зеленый и синий , Ночной волк , Гюрза , Черепашка. Непередаваемая усиленная и очищенная Брусниковка , Чертовка , Рябиновка Квесты и рецепты , содержимое складов и сейфов не переносятся.
  8. Как обменять клановые вещи, если Вы в новой группировке
    Обмен КБ и КО М1 на М1 500 руб. или эквивалент в USD по курсу ЦБ Обмен КБ и КО М2 на М2 1500 руб. или эквивалент в USD по курсу ЦБ Обмена КБ и КО М1 на М2 нет. Пополните баланс аккаунта на требуемую сумму, укажите какие на какие клановые вещи Вы просите обменять, снимите с КО обвесы и после, Вам придется некоторое время подождать.
  9. Если у персонажа забаговались диалоги с NPC или вещи в Инвентаре
    Необходимо отменить старые задания/квесты, особенно те, которые Вы не собираетесь выполнять. Все активные задания/квесты должны помещаться на одной странице. После перезагрузки Клиента, проблемы с Инвентарем/NPC должны пропасть.
  10. Что делать, если пропал Глава клана?
    Если глава клана не заходил в игру продолжительное время, а участники клана хотят продолжать играть под тем же клантегом - они должны самостоятельно связаться с главой и попросить его передать руководство кланом. Произвольная передача главенства администрацией не производится. Если связь с прежним главой установить не удается - рекомендуем создать новый клантег. https://vk.com/topic-16130329_52974532
  11. Как создать CrashDump для Техподдержки
    Если произошел сбой в работе AnomalyZone, пожалуйста, пришлите нам сгенерированную информацию о сбое в файле .dmp в папке game где установлена игра, обычно это C:\Program Files (x86)\New Story Games\Anomaly-Zone\game. Упакуйте файл AnomalyZone-CrashDump в архив, и отправьте в тикет (архив можно загрузить на любой файлообменник)