Устанавливайте игру, например, в D:/Games/anomaly-zone или С:/Program Files/anomaly-zone
Примеры:
Верно: D:/anomaly-zone
Верно: D:/Game/anomaly-zone
Не верно: D:/Игры/anomaly-zone
Не верно: D:/Новая папка/anomaly-zone
Клиент игры не может работать через прокси сервера!
Клиент может работать только через прямой интернет-канал. Он не может работать через прокси-сервера. Данные об этом уточняйте у своего провайдера интернет-услуг.
Постоянно вылетает игра с сообщением Critical Error
Возможные причины:
- Несовместимая видеокарта (встроенная видеокарта или мало видеопамяти).
- Нехватка ресурсов компьютера (файла подкачки)
- Устаревшие драйвера.
- Устаревший .NET Framework (Нужен минимум 3.5 SP1)
- Перегревается компьютер (Системный блок забит пылью).
Поддерживаемые клиентом, видео карты:
ATI Radeon после серии Х1050 т.е Х2ххх, Х3ххх, Х4ххх и все серии HD!
NVIDIA GeForce после 5-й серии т.е 6ххх 7ххх 8ххх 9ххх и последние GTX модели!
(Для ясности - х это цифры которые соответствуют модели видеокарты)
Запуск на встроенных видео картах, возможен только в 2-3% случаев и то с сильными лагами!
При введении логина и пароля появляется "Ошибка 1: Невозможно попасть в аномальную зону" (Иногда пишет "Сеть недоступна или вы уже подсоединены"). С чем это связано?
Значит сервер недоступен, т.е. его отключили, либо проводят профилактику.
У меня в игре не работает приближение прицела как мне быть?
В игре таких ошибок замечено не было, а вот проблемы с мышкой встречались.
Если у вас программируемая мышь на подобии Х7, то проверьте настройки правой кнопки мышки или просто подключите другую мышку!
Пропишите в чате команду /iwannadie и нажмите отправиться в безопасную зону.
Это команда "самоубийства" персонажа, он окажется на последней точке своего респауна.
ВНИМАНИЕ ! при использовании этой команды возможен ДРОП (выпадение) предметов из рюкзака (как при "обычной смерти персонажа").
Если у вас Windows 7/vista - то файл Launcher.exe нужно запустить с правами администратора (Правой кнопкой на файл, и выбираете пункт "Запуск от имени администратора", Или же отключите контроль учётных записей (Панель управления--Учетные записи пользователей и семейная безопасность--Учетные записи пользователей--Изменения параметров контроля учётных записей-->снимаете галочку (для виндовс Виста) или двигаете ползунок вниз (для windows 7), после нажимаете ОК, и перезагружаете компьютер.
Это позволяет запускать все приложения всегда от имени администратора, и без дополнительного подтверждения.
Так же могут мешать файрволы, тогда внесите этот файл в исключение, или отключите на время. Так же если спрашивает Брандмауэр блокировать ли новое приложение (при первом запуске), то нажимайте "разрешить соединение".
Как правильно задать вопрос связанный с техническими проблемами в игре!?
Для того что бы мы могли оперативно решить вашу проблему, вам необходимо предоставить следующие сведения:
1.Создать файл Dxdiag.txt и приложить его к тикету, для этого:
- Кнопка "Пуск"(Windows);
- "Выполнить...";
- набираем dxdiag
- жмем клавишу Enter или кнопку OK;
- появляется окно "Средство диагностики DirectX";
- дожидаемся пока зеленый прогрессбар(кубики) в нижнем-левом углу окна пройдут от начала до конца и пропадут;
- внизу окна нажимаем кнопку "Сохранить все сведения...";
- сохраняем файл на диск и загружаем в созданный тикет.
2. Указать тип вашего интернет соединения и заявленную провайдером скорость.
Особенно это касается вопросов связанных с лагами в игре и периодическими вылетами клиента!
Как мне вернуть вещи, если они пропали из-за сбоя (отката) сервера?
Для возврата вам необходимо создать тикет с соответствующей темой и подробно описать случившееся, указав время и имя персонажа, с которого произошла пропажа.
Тикет также должен быть создан с учетной записи, на которой находится пострадавший персонаж.
Обращаем внимание, что возврату подлежат только все донатные предметы, игровое оружие и экипировка, а так же редкие виды артефактов и их заряды, все остальное подпадает под пункт 8.7 Соглашения и возврату не подлежит.
Смотрите также https://anomaly-zone.ru/game/docs/agreement/#8.7