Устанавливайте игру, например, в D:/Games/anomaly-zone или С:/Program Files/anomaly-zone Примеры: Верно: D:/anomaly-zone Верно: D:/Game/anomaly-zone Не верно: D:/Игры/anomaly-zone Не верно: D:/Новая папка/anomaly-zone
Клиент игры не может работать через прокси сервера!
Клиент может работать только через прямой интернет-канал. Он не может работать через прокси-сервера. Данные об этом уточняйте у своего провайдера интернет-услуг.
Постоянно вылетает игра с сообщением Critical Error
Возможные причины: - Несовместимая видеокарта (встроенная видеокарта или мало видеопамяти). - Нехватка ресурсов компьютера (файла подкачки) - Устаревшие драйвера. - Устаревший .NET Framework (Нужен минимум 3.5 SP1) - Перегревается компьютер (Системный блок забит пылью).
Поддерживаемые клиентом, видеокарты: ATI Radeon после серии Х1050 т.е Х2ххх, Х3ххх, Х4ххх и все серии HD! NVIDIA GeForce после 5-й серии т.е 6ххх 7ххх 8ххх 9ххх и последние GTX модели! (Для ясности - х это цифры которые соответствуют модели видеокарты) Запуск на встроенных видеокартах, возможен только в 2-3% случаев и то с сильными лагами!
При введении логина и пароля появляется "Ошибка 1: Невозможно попасть в аномальную зону" (Иногда пишет "Сеть недоступна или вы уже подсоединены"). С чем это связано?
Значит сервер недоступен, т.е. его отключили, либо проводят профилактику.
У меня в игре не работает приближение прицела как мне быть?
В игре таких ошибок замечено не было, а вот проблемы с мышкой встречались. Если у вас программируемая мышь на подобии Х7, то проверьте настройки правой кнопки мышки или просто подключите другую мышку!
Пропишите в чате команду /iwannadie и нажмите отправиться в безопасную зону. Это команда "самоубийства" персонажа, он окажется на последней точке своего респауна. ВНИМАНИЕ ! при использовании этой команды возможен ДРОП (выпадение) предметов из рюкзака (как при "обычной смерти персонажа").
Можете выбрать любой из удобных вам способов: 1. Одновременное нажатие клавиш Аlt + Enter 2. В меню "настройки" снять галочку с "оконный режим".
Клиент не загружается дальше запуска лаунчера или заставки
Если клиент не загружается дальше запуска лаунчера или заставки "New Story Games LLC", то Клиент (AnomalyZone.exe) и ланчер (Launcher.exe) необходимо прописать в исключения фаервола (брандмауэр) и антивируса (всю папку Anomaly-Zone)!
Файл Launcher.exe нужно запустить с правами администратора (Правой кнопкой на файл, и выбираете пункт "Запуск от имени администратора", Или же отключите контроль учётных записей и перезагружаете компьютер. Это позволяет запускать все приложения всегда от имени администратора, и без дополнительного подтверждения. Так же могут мешать файрволы, тогда внесите этот файл в исключение, или отключите на время. Так же если спрашивает Брандмауэр блокировать ли новое приложение (при первом запуске), то нажимайте "разрешить соединение".
Как правильно задать вопрос связанный с техническими проблемами в игре!?
Для того что бы мы могли оперативно решить вашу проблему, вам необходимо предоставить следующие сведения:
1.Создать файл Dxdiag.txt и приложить его к тикету, для этого: - Кнопка "Пуск"(Windows); - "Выполнить..."; - набираем dxdiag - жмем клавишу Enter или кнопку OK; - появляется окно "Средство диагностики DirectX"; - дожидаемся пока зеленый прогрессбар(кубики) в нижнем-левом углу окна пройдут от начала до конца и пропадут; - внизу окна нажимаем кнопку "Сохранить все сведения..."; - сохраняем файл на диск и загружаем в созданный тикет.
2. Указать тип вашего интернет соединения и заявленную провайдером скорость.
Особенно это касается вопросов связанных с лагами в игре и периодическими вылетами клиента!
Как мне вернуть вещи, если они пропали из-за сбоя (отката) сервера?
Для возврата вам необходимо создать тикет с соответствующей темой и подробно описать случившееся, указав время и имя персонажа, с которого произошла пропажа. Тикет также должен быть создан с учетной записи, на которой находится пострадавший персонаж. Обращаем внимание, что возврату подлежат только все донатные предметы, игровое оружие и экипировка, а так же редкие виды артефактов и их заряды, все остальное подпадает под пункт 1.7 Соглашения и возврату не подлежит.